Les Services d’Aide aux Victimes proposent aux victimes d’infractions et à leurs proches une aide psychologique et sociale, gratuite et confidentielle au sein d’une équipe pluridisciplinaire professionnelle, même indépendamment d’une plainte.
Quelles Victimes ?
Il peut s'agir de coups et blessures, d'un viol, de harcèlement sexuel ou moral, d'un acte de vandalisme, d'un car-jacking, d'un cambriolage, d'un vol ou d'une autre infraction. A la suite d'un tel fait, la victime peut se sentir désorientée, ne pas savoir à qui s' adresser, manquer d'information, rechercher une aide psychologique ou un conseil.
Les proches eux aussi peuvent être affectés voire choqués par l'événement même s'ils ne l'ont pas vécu directement.
Quelles Aides ?
Les services d'aide aux victimes peuvent prendre en charge les victimes, sur simple demande, même lorsque aucune plainte n'a été déposée à la police. Dans d'autres cas, les victimes sont orientées par la police ou un autre organisme.
L'aide apportée aux victimes et à leurs proches est gratuite et sans obligation. Elle est offerte à toute victime qui le demande ou l'accepte.
Les entretiens ont lieu au service d'aide aux victimes, dans un local garantissant la discrétion et si nécessaire à domicile ou à l'hôpital.
Les services d'aide aux victimes disposent d'une équipe professionnelle comportant au moins un(e) psychologue et un ou plusieurs intervenants qualifiés dans les sciences humaines.
Ils procurent à court, moyen ou long terme :
- une aide psychologique adaptée aux conséquences de l'événement subi;
- une aide dans les démarches d'ordre administratif, social et juridique .
Les Services d'Aide aux Victimes peuvent assister les victimes dans le cadre de la procédure devant la Commission pour l'aide financière aux victimes d'actes intentionnels de violence ou en cas d'audition par une Commission de libération conditionnelle. Ils peuvent également accompagner celles-ci chez le médecin, à la police, au parquet ou au tribunal.
Les Services d'Aide aux Victimes sont indépendants de la police et de la justice. Tous leurs collaborateurs sont tenus au secret professionnel.